Привет! Я много лет работала в сфере управления персоналом, поэтому могу дать несколько советов. Во-первых, ошибкой является общение с персоналом не только на рабочие темы, тем более это женский коллектив из немолодых женщин. Они к тебе несерьезно относятся, сплетничают. Начальник никогда не бывает хорошим априори, по мнению большинства подчиненных, что бы ты ни делала, хоть домой к ним в гости ходи. Нужно пресечь это на корню. Во-вторых, если подчиненный не выполняет поставленную задачу, нужно выяснить, почему. Когда даешь задание, обязательно ставь сроки (за сколько бы ты сама это выполнила). Если это необходимо, пиши задание по электронной почте с автоответом о получении и прочтении письма, тогда сотрудник не "отмажется", что он не получал задания. Если задание не выполнено, или затянуты сроки, требуй объяснительную. Объяснительная - это хороший рычаг управления, т.к. за три объяснительные можно уволить работника, если он не исправляется. Обрати внимание на внутренний трудовой распорядок, время прихода на работу, перерывы, уход с работы. Кричать на подчиненных - это не выход, так ты покажешь свое бессилие перед ними. Все спокойно, но строго. Если есть вопросы, можешь в личку написать.

Правильно говорят - никаких на работе. А так же никогда не доверяй своим подчиненным. КОНТРОЛЬ И ТОЛЬКО КОНТРОЛЬ. Ставь сроки, проси докладывать о продвижении дела через какие-то этапы. Давай задания в письменном виде. Невыполнение - объяснительная, опоздание - объяснительная и выговор. Только такими методами можно добиться дисциплины и четкого выполнения поручений.

дружба в работе не на пользу. У меня, когда еще работала в другой сфере, была такая же проблема. Приходилось делать выбор: либо и им сделаю замечание, чем испорчу наши отношения, но зато мое начальство будет мной довольно, либо не делать замечаний, сохранить доброжелательные отношения, а самой от начальства получить по шее. Я по неопытности подружилась с самого начала, но потом они и на голову садились и обиды личные были, когда приходилось делать замечания.

Всегда необходимо задавать тон и в разговорах и в указаниях. Я, например, не считаю ошибкой общение с персоналом, просто не надо это сводить к панибратству, а в проблемы сотрудников вникать иногда стОит (свои вываливать при этом конечно не надо; вообще - чем меньше про Вас и Вашу личную жизнь будет известно, тем лучше. Такое общение "в одни ворота" позволит Вам быть всегда на одну ступень выше, что и требуется руководителю.)

Ни в коем случае не поддавайтесь желанию сделать самой всю работу за нерадивого сотрудника. Очень трудно выйдя из этого же коллектива в руководители раздавать указания, наказывать, бранить и проч. Но другого пути нет, поэтому либо надо переступить через себя и стать такой вот "несгибаемой", либо смириться с тем, что эта должность - не твоя. В своём коллективе у меня применима такая фраза: "Я сегодня - самодур! Я знаю, что это практически нереально, но ты должен сделать то и то к такому-то времени. Рабочий день не закончится, пока это не будет сделано!" Иногда конечно и обижаются, и самой на душе погано и мерзко, но работа есть работа. Иногда не выдерживаю - ору благим матом. Стыдно.(зато потом неделю можно без замечаний отработать в шёлковом коллективе в самой расчудесной рабочей обстановке - тихо, спокойно, все выполняют свои обязанности на 5+).

Работа начальником только на словах хороша. А на самом деле крыша от неё едет иногда...

Может проблема в как раз в том, что общаетесь не только на рабочие темы? Может "недопонимают" девоньки, что перед ними руководитель - принимают за "своего", а по сему, можно и схалявничать. Ну ты же поймешь - сама "такая же"... Может субординацию почетче прорисовать? Думаю, вы поняли о чем я...

да в том-то и дело что с молодыми легче было. все понимали..

Система ШТРАФОВ очень хорошо дисциплинирует на западе это очень широко распространено! Не умеешь работать хорошо, получишь мало денег, не нравится такая система - увольняйся или начинай работать лучше!

такая же проблема...тоже хочется всем понравится и авторитет заработать...при этом понимая,что эти вещи не совместимы...изначально исключила(хорошо,что новый коллектив) дружбу с подчинёнными...кричать тоже не умею,пока,да и не хочется...а строгость и уверенность,думаю,придёт со временем...очень тоже переживаю...нужно одновременно контролировать коллектив и заниматься своими делами...при всём этом я-самая молодая из моих подчинённых...

У меня не такой большой опыт управленца, я всего 4 года занимаю управляющую должность. Перепробовала все методы управления от диктатуры до почти семейных отношений. В конечном итоге был внедрен электронный документооборот (всех задач ведь не упомнишь), где проставляются сроки выполнения и я в любой момент вижу, что по данной задаче сделано. Ну и конечно система стимулирования премия и штрафы :-) Ах да, еще электронные пропуска: на внутреннем портале видно кто когда пришел на работу и когда ушел :-)

почти так и есть. только я очень очень редко опаздываю. а вот по пункту 6 - у меня была ситуация когда отдел раскололся на две враждующие части, ничего лучшего как совместные посиделки я не нашла.... но цели по сплочению коллектива добилась )))

А по поводу пенсии - я б отправила.... но реально так жалко их.. хотя некоторые совсем не тянут (((

.

Спасибо ))

Про объяснительные мне понравилось надо попробовать!

ЗА дисциплиной очень строго слежу, но разные кабинеты тоже дают о себе знать (

Я тоже мужу постоянно твержу - ты слишком добрый. Надо научиться наказывать подчиненных, а то на голову залезут всеми конечностями! Он с ними хиханьки-хаханьки, а они ему в благодарность каждый день подставы. От бабенок хоть знаешь, чего ожидать, а у него пацаны просто туповатые. А с 3-мя объяснительными - это хороший метод.

мне кажется девочки загнули с "кнутом", ну какие там объяснительные будет писать 60-летняя бабулька? собирайте статистику, в конце месяца совещание - Петрова Анна Владимировна - в общей сложности опоздала или выходила на 3 часа, урезать из премии. или же назначьте одну из них - главным за дисциплину (самую авторитетную), вторую назначить ответственной за такой-то блок работы - смотря какая у вас сфера. пусть каждая из них почувствует себя значимой. эта работа у вас получается лучше всего, значит - вы главная на данном поприще. а самое главное - показать, что вы умнее и квалифицированее всех их вместе взятых (это очень важно). на счет поставления четких сроков и четких заданий - согласна. а у вас какая сфера? интересно просто стало!

Ваша проблемма в том , что вы хотите им всем нравиться!! А хорошего начальника должны бояться и уважать!!! Должны бояться подвести, и нарваться на неприятности!!! "Пряники" - только за высококачественную работу, а до тех пор только "кнут". И не надо жалеть никого и вслушиваться в сложности жизни - жалость к хорошему труду не приводит! А вот выполнят ВСЕ качественно и в срок - так кроме премии и тортиком можно угостить, только сами не оставайтесь на чаепитие. Дистанция должна быть всегда.

Это я вам как подчиненный пишу, уважаю свое руководство и вовремя выполняю(главное качественно) все поставленные задачи. У нас тоже маленький коллектив (10 молодых женщин). Все с премиями , один раз "конкретно" наказали - результат "на лицо"!))

Основной вывод: меньше жалеть и меньше личного - качественнее работа!))

Короче я поняла что я уже совершила кучу ошибок.

а самое главное - показать, что вы умнее и квалифицированее всех их вместе взятых (это очень важно). на счет поставления четких сроков и четких заданий - согласна. а у вас какая сфера? интересно просто стало!

Это они и так понимают - я сразу сказала что -то не понятно обращайтесь, со всеми всегда и всё проговариваю и, при необходимости, разжевываю.

Госструктура, можно сказать занимаюсь распределением $ по всей России (и не только)

"мне кажется девочки загнули с "кнутом", ну какие там объяснительные будет писать 60-летняя бабулька?"-позволю себе не согласиться. Вам за 60 и вы не можете выполнять работу в соответствии с требованиями компании - на пенсию, либо перевод на более легкий труд! Главное процветание компании, а пожалеют ее дома!

Короче я поняла что я уже совершила кучу ошибок.

Да нет, все нормально будет. Никогда не поздно исправить ситуацию, было бы желание!

Я тоже руковожу несколькими людьми(руководила, до декрета) и ввиду моего возраста не все меня воспринимали всерьёз. Особенно был один экземпляр, отлучался без предупреждения, творил, что хотел, ну и другие видя безнаказанность, уподоблялись такому поведению. Я долго терпела, ругалась, разговаривала , результата ноль. Потом просто взяла и погоаорив с начальством, сначала наказала материально, а когда и это плохо подейсвовало,

хотя немного утихомирился мой кадр, пришлось с ним попрощаться. Вот тут-то и испугались все смельчаки.

Приняла на работу другого человека и все наладилось. Больше шутки на работе не проходят. Кстати, для некоторых материальное наказание очень дейсвенное средство.

Я поняла, что ругаться бесполезно и впреть при мне никто дисциплину не нарушал.

И не надо жалеть никого и вслушиваться в сложности жизни - жалость к хорошему труду не приводит!

Вот это для меня самое сложное....

Да нет, все нормально будет. Никогда не поздно исправить ситуацию, было бы желание!

Я же не могу в один день изменится! Да и подготовить сотрудников надо

Девчонки! Спасибо огромное за советы!

Все ваши советы обязательно распечатаю и буду пытаться воплотить их в жизнь.

Буду из себя лепить нового начальника

А вообще если честно больше всего хочется в декрет уже

Это они и так понимают - я сразу сказала что -то не понятно обращайтесь, со всеми всегда и всё проговариваю и, при необходимости, разжевываю.Госструктура, можно сказать занимаюсь распределением $ по всей России (и не только)

ОГО! с $ по всей России вы справляетесь, а с бабульками - нет? НЕ ПОВЕРЮ!!! уверена, что у вас все отлично получается! вспомнила фильм хороший, посмотрите - настроение улучшится "Замерзшая из Майями"! очень классный фильм!!! удачи вам!!!

ОГО! с $ по всей России вы справляетесь, а с бабульками - нет? НЕ ПОВЕРЮ!!! уверена, что у вас все отлично получается! вспомнила фильм хороший, посмотрите - настроение улучшится "Замерзшая из Майями"! очень классный фильм!!! удачи вам!!!

Спасибо огромное ))

Обязательно посмотрим )