Это вам в защиту прав потребителей жаловаться. почитайте закон, там хорошо все рассписано. я бы на вашем месте машинку вернула и купила другую.

Кстати у моей подруги было. Купили машинку крутую дорогую. месяца за 1,5 до окончания срока гарантии она ломается. они естественно вызвали мастера. пришел, посмотрел сказал что сломалось. у них поломка серьезная была что то связано с подшипниками и барабаном. машинку должны были забрать в ремотр. а дальше началось... то машины нет, то сломалась, то вот вот приедет. вообщем промурыжили их эти 1,5 месяца, в итоге приехали. а гарантия закончилась 2 дня назад! вообщем насчитали им ремонт размером стоимости машинки. они и не стали ремонтировать. плюнули и купили новую. так что не затягивайте с этим делом.

Так с тех пор как вызвали гарантийку этот срок не входит в гарантию. То есть у нас вот она третий месяц стоит и нам к гарантии прибавят эти 3 месяца. Вашу подругу обманули!

Машина то хорошая, 6 кг и бесшумная, стирает сутками, ребенку не мешает спать, я в ней и подушку могу постирать и одеяло и наш двуспальный комплект полностью, претензий нет. То, что трубка треснула это ерунда, но починили бы! Я бы новую взяла такую же, но в законе я нихрена не поняла что можно обменять, что нельзя и чего требовать...

Расскажи потом, чем дело закончится.

Особо повеселило про тухлую воду обратно налить)))

Вообще, я не лучший советчик. Берет Закон о защите прав, ШТУДИРУЕТЕ от и до, а еще лучше, берете его (Закон)))) и идете к грамотному юристу и юристом под ручку идете в сервис)))))

позвони в гарантийку и спроси: "вы получили копию письма-заявления в суд?" бери на понт, через час у тебя с трубкой будут)))

позвони в гарантийку и спроси: "вы получили копию письма-заявления в суд?" бери на понт, через час у тебя с трубкой будут)))

Мне этого уже мало! Нахер мне трубка, Лелик её итак починил ))))

У нас машинка стоит рядом с плитой, раньше стояла и крышка там где с литой соприкасалась от горячей плиты треснула. Теперь я хочу новую машинку с красивой крышечкой!!! Девочки, она "простаивает" больше, чем мы её юзаем по легенде. Неужели низя требовать новую?

. Неужели низя требовать новую?

Скорее всего-нет. Т.к. брак не критичный. Вот если бы движок полетел.. стоимость которого равна почти всей машинки))) то тогда могли бы предложить возврат денег, на которые и купили бы себе новую машинку)))) А здесь.. незначительное повреждение, которое можно починить не прибегая к транспортировке в сервис... так что... лучше губу закатать обратно)))

Скорее всего-нет. Т.к. брак не критичный. Вот если бы движок полетел.. стоимость которого равна почти всей машинки))) то тогда могли бы предложить возврат денег, на которые и купили бы себе новую машинку)))) А здесь.. незначительное повреждение, которое можно починить не прибегая к транспортировке в сервис... так что... лучше губу закатать обратно)))

Нет, если они так долго чинят то я как понимаю вправе требовать либо денех либо новую машинку. Три месяца чинить трубку это не нормально! Что то при таком долгом ремонте можно чинить, а что то нет. На гарантийный ремонт дается 45 дней. За вычетом всех выходных и праздников этот срок истекает 5 марта! Вот после 5 марта я могу чот требовать и новую машинку и денех, но может можно чот еще просить?

Он должен был отметки сделать о том, что она сломана и ремонтируется, гарантия продлевается на срок ремонта(100%). Ну в идеале вы должны были позвонить в магаз и наехать на них. Вывоз крупной техники осуществляется силами продавца или гарантийной службы, ремонт осуществляется в мастерской а не дома у клиента. На время ремонта они предоставляют подмену, но в вашем случае врятли(( Срок ремонта не более 40 суток, если товар не ремонтируем, то замена или возврат, а вообще вы могли сраааазу потребовать возврат денег, вы ж не застрахованы от других поломок, может это только "верхушка айсберга"))

У нас там всего лишь трубка! Мы звонили не в магазин, так как прошло 2 недели, а в гарантийку официальную и они прислали парня, который пропал.

О! Тяжбы, кляузы и прочее крючкотворство. . Моя любимая тема.

бери на понт, через час у тебя с трубкой будут)))

Та наплевать там всем с высокой колокольни, мало ли кто позвонить может. Еще классик сказал "Без бумажки ты какашка" Посему, надо писать красивую бумажку. С подробным указанием, какие они нехорошие люди и как ты от них пострадала. Воды тухлой налили? Значит погрозить еще и за лечение от аллергии у них денежку содрать.

Есть у меня красивая бумажка. Письмо к продавцу со ссылками на все законы, на возврат товара ненадлежащего качества. На его основу шикарная притензия к гарантийке получится. Если надо, скидывай в личку почту -перешлю.

Я согласна с Вилкой пиши письма. ссылайся на закон.

Нда, по факту эти "гарантии" только абстрактные понятия.

А сколько стоит простого мастера по объявлению вызвать? Понятно, что дело принципа и все такое... Но нервы тоже чего-то стоят (и дороже денег). К тому же по этой гарантии слишком долго делают...

Нда, по факту эти "гарантии" только абстрактные понятия.А сколько стоит простого мастера по объявлению вызвать? Понятно, что дело принципа и все такое... Но нервы тоже чего-то стоят (и дороже денег). К тому же по этой гарантии слишком долго делают...

Я же написала муж уже сам починил машинку, она работает, но я хочу новую, потому что они просрали сроки гарантии и сами виноваты.

У тебя же папа если не ошибаюсь юрист, пусть подскажет как грамотно наехать на гарантийку

У тебя же папа если не ошибаюсь юрист, пусть подскажет как грамотно наехать на гарантийку

Я сама юрист, но что я что отец мы другого профиля, я по уголовке, а отец по арбитражке. Эти гражданские законы муть мутная...