Проблемы со Сбербанком.
Запись опубликована aksinia18
4 490 просмотров
Девочки, блоги особо создавать не умею. Но сегодня произошло из ряда вон выходящее, поэтому рискну все написать. Сегодня на домашний телефон позвонили с банка и сказали, что у дочери мужа просрочка по кредитке 23000. Дочке мужа только недавно исполнилось 15 лет. Поехали в банк, там я спросила как выдали кредитку 14 летней без опекуна. Там начали юлить, что это не кредитка, а социальная карта(хотя девушка по телефону говорила о кредитке и овердрафе). Я спросила как на социальной карте оказались деньги и как там выросли проценты, если это не кредитка и выдается она с нулевым балансом. Они сказали, что может ей кто перечислил. Тогда я спросила, что если ей перечислили, то она все равно может потратить только то, что есть на карте. Как образовался долг? Я попросила копии документов: заявления, договор, трансзакции по счету и подпись в получении карты. Сказали, что договор в архиве и надо писать претензию в Москву, чтобы получить копии. Я попросила, чтобы мне дали по крайней мере информацию, которая у них есть в компе. А трансзакции по счету дадут только в присутствии дочери, так как это банковская тайна. Поехали разбираться с дочерью. Сразу скажу, что дочь его не ангел. Поэтому мы поверили в то, что она могла в тихушку снять деньги и погулять на них. Но как они могли выдать ей кредитку, не по почте же прислали? Дочка живет с бабушкой. Пришли, стали ее ждать. В общем она сразу в крик, что ничего не брала, что даже не знает как это делается, что уйдет из дома и т.д. Я сказала, что если не виновата, то пошли в банк разбираться. Пришли в банк, нам дали распечатку трансзакций с социальной карты. Но по ней нет ни какой задолженности. Только то ложатся какие то суммы денег, то эти же суммы снимаются. Но мы никто ей на карту ничего не клал. Да и она эту карту не брала. Мы только ходили ей открывали книжку, чтобы туда перечислили деньги с продажи доли сгоревшего дома ее покойной матери. И тогда просто написали заявление на открытие карты, но карту потом не забрали. Так как деньги перечислили в течение недели и мы просто сняли деньги с книжки и про нее забыли. Кстати деньги снимались с карты с банкомата который находится в банке. Я попросила посмотреть с камер наблюдения. Нам сказали приходите завтра. Да и еще когда они нам смотрели и разбирались, то еще сказали, что на карту наложен арест. Хотя тоже нельзя делать с картами несовершеннолетних. Якобы они сами не знают как так. И все это время они названивали в службу помощи банка и все там консультировались.
Я в шоке. Никак не могла предположить, что такой беспредел может быть в Сбере. Девочки, извините за много букв. Кто что думает по этому поводу. И кто что посоветует.
81 комментарий
Рекомендованные комментарии