Тоже про ВБ. Как возвращать обувь?

[Диль]

Добрый вечер. Как возвращать обувь после 2-х недель носки? Треснула подошва на тряпичных кроссах. Стоит ли шкурка выделки? Оставили отзыв только с фото, написали в ответ - всё прекрасно. Ни разу обувь не брала на ВБ. 

[Лeлиk]

Оформляйте заявку на брак 

[Лейна]

Через заявку на брак. 

[Диль]

@Лeлиk а не подскажите, кроссовки оформляла мама на себя. Она не может оформить заявку на брак. Позиция в очереди у неё. 

[Лейна]

@Диль у вас 3 недели прошло, а возврат таи в течение 14 дней. Может из-за этого. 

[Лeлиk]

К сожалению не подскажу, когда оформляла брак проблем с выбором товара не было

[Qwerty30]

Гарантия на обувь вообще 2 года. Как минимум в течение месяца уж точно можно вернуть по браку. Я в Экко возвращала через год, порвался ботинок, после экспертизы выдали новые. На ВБ спрашивайте у тех поддержки

[Аня-Нюрок]

@Qwerty30 ну вы сравнили экко и ВБ..... на ВБ тот еще геморр что-то вернуть, тем более после использования. Скажут: откуда нам знать как и где вы их носили и что делали с подошвой?

[Qwerty30]

10 минут назад, Аня-Нюрок сказал(а):

@Qwerty30 ну вы сравнили экко и ВБ..... на ВБ тот еще геморр что-то вернуть, тем более после использования. Скажут: откуда нам знать как и где вы их носили и что делали с подошвой?

Я к тому, что через месяц точно можно вернуть и даже на валдберис, но нужно посуетится. Может в пункт сходить там подскажут как оформить возврат. Я писала в поддержку и мне все расписали подробно как мне сделать в моем случае 

И 2 года действует на всю обувь, не только Экко, главное чек

Единственное, если это брак, а не клиент виноват. В моем случае порвался шов в кедах Экко, который даже не починить было и установили, что порвался не по моей вине. Также возвращала детские ботинки в обычный магазин через месяц, они просто развалились, тоже бес проблем взяли, про них тоже тут спррашивала

[Aniyta]

Я возвращала мужу,три недели относил и кроссовки все порвались.впервые такое было причем носил меньше 3 недель даже