Это что ещё такое?

[Liya15]

Девочки, впервые с таким сталкиваюсь если честно... Время поджимает, мне нужна срочно вещь. Изначально пришёл заказ с браком на озон. Сколько знаю и помню, никогда не было проблем вернуть товар. Оформляла возврат и тут же несла обратно, принимали без проблем. Сегодня пыталась сдать товар, оформив возврат, а мне говорит тётя о том, что на рассмотрении возврата мой товар и пока сдать нельзя. Зашла в личный кабинет и действительно написано такое.... У кого так было? Почему так? Можно ли сдать как то скорее? И они что, действительно могут отказать в возврате??? Что тогда делать? Мне нафиг не нужен товар с явным браком и тем более дорогой 

Ссылки скрыты.

[МояУмничка]

Было такое, рассматривали где-то 2 дня, потом одобрили. Это когда товар из магаза какого-то, а не со склада, я так поняла 🤷‍♀️

[Liya15]

@Харизматичная понятно. Спасибо. 

[Масяша))]

Было такое с бумажными платками в коробке. Упаковка была вся рваная. 

По итогу- через пару дней вернули деньги и товар бракованный не забрали.

[Liya15]

@Масяша)) а мне написали что заявка на возврат тклонена... Что делать? (

[Масяша))]

3 часа назад, Liya15 сказал(а):

@Масяша)) а мне написали что заявка на возврат тклонена... Что делать? (

Что за брак? Фото чёткие сделали? 

 

[Liya15]

@Масяша)) да, конечно. Блендер, кувшин треснут...

[Оликами]

У меня на кануне Нового года из 3х гипсовых зайчиков для детей подруги, один был сломан, что увидела только дома, сразу возврат оформила, через час-два одобрили, это от магазина зависит.