Мошенники на ВБ

[Chistyakova]

Подскажите, кто сталкивался. Вчера заметила, что мой лк взломали. Заказали 6 умных колонок, все с платным отказом. Сразу же удалила карту. Но полностью аккаунт удалить не могу, мне еще сыну покупки едут((( в поддержке ничего не отвечают, молчат. Что делать теперь? Этим аккаунтом больше не смогу пользоваться? И скидка пропадет? 

[Мамитта]

Даже отвязанная карта будет работать на списание

надо с клиентской службой говорить

[Chistyakova]

1 минуту назад, Мамитта сказал(а):

Даже отвязанная карта будет работать на списание

надо с клиентской службой говорить

А что делать? Там заказ на 114к (((((

[Зума]

6 минут назад, Chistyakova сказал(а):

А что делать? Там заказ на 114к (((((

Для начала вывести все деньги с карты. Ну и долбить службу поддержки. 

[Мамитта]

10 минут назад, Chistyakova сказал(а):

А что делать? Там заказ на 114к (((((

только выводить все деньги с карты и общаться со службой поддержки больше никак

у меня была история. когда то давно была привязана одна карта, потом я ее отвязала и привязала мир, в какой то раз у меня не оказалось денег на мире и они тупо списали с той карты что я отвязала, у них там все в памяти

[Вверх к звëздам]

Девочки, а скажите пожалуйста на какой адрес надо написать, чтобы карту совсем удалили. Просто когда удаляла, там была ссылка, что карта просто скроется, а чтобы удалить пишите по адресу.. Но я не записала. Гляньте плиз

[Молния09]

Некоторые карты могут уходить в минус, это тоже учитывайте, а то потом банку будете должны. Карта хоть дебетовая? 

[Мамитта]

7 минут назад, Вверх к звëздам сказал(а):

Девочки, а скажите пожалуйста на какой адрес надо написать, чтобы карту совсем удалили. Просто когда удаляла, там была ссылка, что карта просто скроется, а чтобы удалить пишите по адресу.. Но я не записала. Гляньте плиз

это вообще можно? я выше написала как у меня было

[Chistyakova]

16 минут назад, Молния09 сказал(а):

Некоторые карты могут уходить в минус, это тоже учитывайте, а то потом банку будете должны. Карта хоть дебетовая? 

Да. На данный момент я ее заморозила

[Fire_gerl]

@Chistyakova если карта Сбера, то в Сбербанке онлайн можно заблокировать покупки в интернет магазинах и деньги не смогут списать

[КаИра]

8 минут назад, Chistyakova сказал(а):

Да. На данный момент я ее заморозила

Если это сбер, то прямо в приложении поставьте ограничение на покупки в Интернет или лимит. Или и то, и другое.

Это ограничение начинает работать сразу.

[Chistyakova]

@Fire_gerl @КаИра не сбер. Там тоже можно отключить покупки в интернете. Мне просто интересно, я своим аккаунтом больше пользоваться не смогу? 

[Мамитта]

7 минут назад, Chistyakova сказал(а):

@Fire_gerl @КаИра не сбер. Там тоже можно отключить покупки в интернете. Мне просто интересно, я своим аккаунтом больше пользоваться не смогу? 

сможете если служба поддержки все разрулит

[Oh my cat]

К слову о мошенниках, сейчас рассылают смс с промокодом и ссылкой под видом мега маркета, будьте осторожны, кто там заказывает 

[Горлица]

@Chistyakova доставка куда? Можно написать заявление в полицию, что бы взяли с поличным на пункте приёма. 

Со службой поддержки связываться бесполезная история. 
Мы все решали на пункте выдачи. Они делали запросы по нашему обращению. 

[Chistyakova]

1 минуту назад, Горлица сказал(а):

@Chistyakova доставка куда? Можно написать заявление в полицию, что бы взяли с поличным на пункте приёма. 

Со службой поддержки связываться бесполезная история. 
Мы все решали на пункте выдачи. Они делали запросы по нашему обращению. 

Доставка недалеко от нас. Сейчас муж поедет разбираться ((((

[Аня-Нюрок]

6 минут назад, Горлица сказал(а):

Можно написать заявление в полицию, что бы взяли с поличным на пункте приёма. 

а как полиция узнает, когда придут за заказом? 

[Горлица]

Администратор сообщит. 

 

[Margarishka]

Ребенок случайно не мог заказать?

Недавно освещали случай, когда ребенок на 230 тыс игрушек заказал.

[Кошка_на_окошке]

1 час назад, Мамитта сказал(а):

только выводить все деньги с карты и общаться со службой поддержки больше никак

Не факт, что даже вывод денег поможет. Может быть технический овердрафт.

Отказ сколько стоит? Не проще отказаться, а потом разбираться?

[Chistyakova]

23 минуты назад, Margarishka сказал(а):

Ребенок случайно не мог заказать?

Недавно освещали случай, когда ребенок на 230 тыс игрушек заказал.

Ему нет года, врят ли это он 😂😂

12 минут назад, Кошка_на_окошке сказал(а):

Не факт, что даже вывод денег поможет. Может быть технический овердрафт.

Отказ сколько стоит? Не проще отказаться, а потом разбираться?

Отказ 100р за каждую колонку(((

[неЮля]

Капец. Напишите потом чем закончилось.

[Горлица]

@Chistyakova историю смотрели? Чужие активные устройства отключили? 

[Chistyakova]

38 минут назад, Горлица сказал(а):

@Chistyakova историю смотрели? Чужие активные устройства отключили? 

Отключила, но страшно теперь своим кабинетом пользоваться. Я чисто случайно заметила, что имя поменяли на мужское, так бы может совсем не обратила внимания 

[Вверх к звëздам]

@Мамитта ну да. Там у карты внизу было написано, если хотите удалить карту то пишите туда то... но вот куда я не записала. Но думаю можно просто в запросы написать. Напишу посмотрю, что они скажут.