Как самим в 2е дешевле заказать детские товары из Германии?

[Кисюндра]

Девочки, я вообще в расстроенных чувствах!!! Моя посылочка с 09 декабря на таможне, и никакого движения... Написала письмо в емспочту, мне ответили: "сообщаем, что в настоящее время проводится служебная проверка. В соответствии с п. 55 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005г. № 221, обращения по розыску международных отправлений рассматриваются в срок до 2-х месяцев. Более подробная информация Вам будет предоставлена дополнительно в установленные сроки." И что теперь делать??? Два месяца ждать???

[юляшкин)))]

девчонки подскажите!сделала заказ на кидскомфорт.не получилось заплатить пей пал из-за лимита.стала оплачивать просто картой.теперь у меня в заказ висят одинаковые позиции.как удалить?

[mamelella]

юляшкин))), напиши им, пусть удалят!

 

Кисюндра, удачи тебе, пусть все разрешится!!!!!

[юляшкин)))]

да вроде написала.это можно сделать в любом окне с вопросами?я оплатила с карты,деньги ещё не сняли.а с пей пал платеж не прошел он ведь так и не пройдет?

[юляшкин)))]

вроде все получилось,отправили уже

[mamelella]

А я снова с киддис колясон заказала.

[Кисюндра]

mamelella, спасибо большое!!! ​Надеюсь моя посылка дойдет, но уже вряд ли... Сегодня обзвонила кучу телефонов таможни, попала на какого-то человека (случайно), говорю ему: посылка моя на таможне у нас в России месяц висит, что делать - а он мне: "заказывайте другую", посылка уже обратно отправлена. Надо было уже давно подняться с дивана и идти на варшавку 37 и узнавать местонахождение посылки"... У меня аж слезы, первый раз заказала и так неудачно. Скажите а денежки можно вернуть, если товар не дошел до получателя?

[mamelella]

Кисюндра, напомни, ты где заказывала? Что по трекингу международному видно??? Ты уверена, что дядька все верно, а не от балды сказал? Я б посоветовала написать в магазин, в теме указать, что очень срочно, все объяснить, ссылку на трекинг, и типа предложить варианты: или возврат денег или чтоб другую тебе выслали. Вроде как проще, если через пэй пал..., удачи!!!!!!!

[Кисюндра]

Я заказывала на кидскомфорте.де. Оплачивала через пэй пал. На счет дядьки не уверена , конечно, но завтра муж на варшавку 37 поедет, попробует выяснить о судьбе посылки. С 26 ноября (день заказа) летела посылочка в Россию до 5 декабря, а 9 декабря (по трекингу) передано таможне и всё с тех пор тишина

 

И вроде посылочка-то не маленькая - автокресло, КАК можно ее потерять????

[mamelella]

Кисюндра, желательно взять бумажки у них какие-нибудь.. Но ты все равно немцам пиши, вежливо, но настойчиво!!

 

Да, у меня первая посылка с кидскомфорт тоже почему-то возвращались к ним, так и не написали, почему.. Потом другой трекинг был.

[bodric1]

Тем, кто в СПб могу порекомендовать отправлять посылки на почту в Финляндию (Лаппеенранту, например). Приходит из США за 1 неделю, а потом либо сами забираете, либо фирмы есть, которые такие услуги оказывают или знакомые заберут. С нашей таможней связываться-себе дороже.

[Irinkaja]

А я снова с киддис колясон заказала.

классно! из наличия или ждать надо?

 

я вот заказала у них 3 декабря прогулочный блок+люльку+сумку+муфту и т.д. И прог.блок судя по сайту и судя по моему оплаченному заказу, был в наличии мой цвет, а вот люльки и сумки не было. Ждать 10-12 недель. Так вот, сегодня написала им вопрос, как у них вообще дела. Ответила менеджер, что они ждут 3 позиции из моего заказа к концу января, тогда сразу всё и отправят. Так вот, вопрос, что за третья позиция у них добавилась, куда они уже из наличия что-то моё отдали? Начинаю переживать....

Изменено 10 января 2013 пользователем Irinkaja

[mamelella]

Irinkaja, спроси, то конкретно ждут? Я из наличия, тк 10-12 недель плюс доставка=середина мая, друг накладки....

[Кисюндра]

Всем добрый вечер! Скажите, у кого-нибудь пропадали посылки??? Возвращал ли магазин деньги??? Что делать в данной ситуации???

 

Написала жалобу и заявления на поиск посылки, мне сказали следствие будет 2 месяца. Как так???... И что я должна эти два месяца делать??? Просто ждать, что мне ответят: " Дааа, ваша посылочка потеряна, нам очень жаль!"

Я просто боюсь упустить время и остаться без кресла и без денег.

Помогите советом, пожалуйста.

[mamelella]

Кисюндра, в магаз написала, что ответили?

[Кисюндра]

Кисюндра, в магаз написала, что ответили?

Да, написала. Они ответили, что будет проведена проверка на почте Германии, результат через 6-8 недель. Ждать результатов проверки.

[mamelella]

Кисюндра, не факт, что подействует, но напиши им, что пусть проводят какие хотят проверки, но ТЫ ЗАПЛАТИЛА ДЕНЬГИ, А ТОВАРА НЕТ! По дчл же видно, что ты не получила, так? Пиши сначала так и что просишь вернуть деньги или выслать заново. Если будут бузить, напиши, что обратишься в общ.защиты прав потребителей. Тут Lu.Выкладывала адрес электронки их!!

[annanas]

Могу написать о своем опыте про "пропавшую" посылку.У меня как то 1.5 месяца она висела в экспорте и не двигалась.Пошла на нашу почту типа писать заяву на розыск,предварительно стребовав с немцев копию квитанции об отправке.Заявление мое не приняли,так как до получения посыли адресатом,ответственность за нее несет отправитель(это,кстати,где-то в почтовых правилах написано).Немцы согласились подать на розыск,но при прошествии рабочих 25 дней чтоли после отправки,то есть там еще выхи были и т.д.Ситуация напрягала ужасно,но после того как ее стали искать-именно немецкая сторона инициировала розыск,повторю-она дней через 10 импортнулась,и далее доехала до меня.Давите на немцев-они обязаны искать,посылки у них застрахованы,и вобщем-то, деньги они возвращают,если посылка ДЕЙТВИТЕЛЬНО потеряна.

Изменено 14 января 2013 пользователем annanas

[Irinkaja]

Ура! Моя первая посылочка приехала из Германии!!! И не смотря на праздники новогодние, достаточно быстро. 17.12.12 отправили, 18.01.13 принесли извещение.

Вторая часть посылки сегодня импортировалась, причем сразу в Пулково в Питере)))

[prelest]

Девочки, привет всем! Давно я не была здесь :-)

Помню, вы тут обсуждали различные сайты. Скажите, где лучше автокресло заказать? В первый раз я на кидскомфорте заказывала, в принципе все пришло быстро, без проблем.

 

 

mamelella, к тебе, в частности, вопрос :-) ты тут частая обитательница :-) :-) :-)

[mamelella]

prelest,  привееет!! Обитательница да, а вот заказчик-нет я по цене выбираю и по другим товарам/их наличию. Оба кресла на комфорте заказывала. Первый-эпопея второй раз ЕМС и причем все очень быстро. Коляски обе на киддиес. Первая-эпопея, вторая еще в пути. Кстати, на рашн пост не показывает ничего по трекингу этому подожду... А кидсрум.. Там все нормально было. Кстати, на киддис периодически цены снижаются в течение дня.. Может , не каждый день, но есть такая тема

[prelest]

mamelella, ага, спасибо :-) буду рыскать :-)

 

Кстати, девочки, а реально ребенку год и 8 при росте 87 см ездить в кресле от 15 кг? Мой 14 кг сейчас. Просто у нас есть инглесина от 0 до 18 кг, от первого, так вот оно мало нам, тем более зимой, когда одежки много. Вот хочу прям большое заказать, не утонет ли? Может, кто знает.

[mamelella]

prelest, не за что

 

[Кисюндра]

Кисюндра, не факт, что подействует, но напиши им, что пусть проводят какие хотят проверки, но ТЫ ЗАПЛАТИЛА ДЕНЬГИ, А ТОВАРА НЕТ! По дчл же видно, что ты не получила, так? Пиши сначала так и что просишь вернуть деньги или выслать заново. Если будут бузить, напиши, что обратишься в общ.защиты прав потребителей. Тут Lu.Выкладывала адрес электронки их!!

Спасибо большое за советы!!!

[mamelella]

Кисюндра, не за что!!! Ну как там?